BINUS Support menjadi tempat terpercaya untuk mencari dan berbagi informasi tentang BINUS. Sebagai seorang staf, bila ada mahasiswa yang bertanya tentang perkuliahan, Anda dapat membantu mencarinya melalui BINUS Support. Dengan menggunakan panduan ini, Anda akan diberikan petunjuk apabila mahasiswa menanyakan tentang suatu hal. Berikut langkah-langkahnya:

Pencarian menggunakan “search box”

1. Anda dapat mengakses halaman https://support.binus.ac.id/
2. Setelah halaman utama terbuka, Anda akan melihat kotak “cari artikel, pelatihan, dan lain-lain”. Silakan ketik kata kunci dari pertanyaan mahasiswa yang diajukan kepada Anda pada kotak tersebut, lalu tekan Enter.
   
3. Selanjutnya akan muncul artikel-artikel hasil pencarian dimana isi artikel tersebut memiliki kata kunci yang anda ketik. Silakan klik salah satu artikel yang ditampilkan yang dapat memberikan informasi yang diinginkan.

Pencarian Berdasarkan Category Stakeholder

Apabila artikel yang ditampilkan belum memberikan jawaban yang tepat, Anda dapat menggunakan cara lain dengan mengklik tombol “stakeholder”, misalnya “mahasiswa”. Berikut langkah-langkahnya :

1. Anda dapat mengakses halaman https://support.binus.ac.id/
2. Pada halaman utama, klik salah satu category artikel berdasarkan stakeholder, contohnya disini kita klik “mahasiswa”.
   
3. Setelah klik, Anda akan diarahkan untuk login agar dapat membuka halaman selanjutnya. Silakan login menggunakan username dan password BINUS Anda.
   
4. Setelah login, Anda akan disajikan artikel khusus untuk mahasiswa dengan beberapa kategori. Anda dapat mencari artikel secara manual yang dapat membantu menjawab pertanyaan mahasiswa.
   

   

Pencarian menggunakan Get Support

Apabila artikel yang ditampilkan dalam kategori tersebut belum memberikan jawaban yang tepat, atau anda tidak menemukan jawabannya.  Anda dapat menggunakan cara akhir dengan mengklik tombol “get support” di menu atas. Berikut langkah-langkahnya :

1. Anda dapat mengakses halaman https://support.binus.ac.id/
2. Klik tombol “get support” pada menu atas.
   
3. Pada halaman ini, anda akan diberikan beberapa kontak pilihan untuk menghubungi melalui nomor extension BINUS Support atau kontak salah satu unit yang terkait.
   
   Menghubungi lewat kontak BINUS Support.
   Menghubungi lewat kontak BINUS Unit Terkait