Applied In
  • BINUS @Greater Jakarta BINUS @Greater Jakarta
  • BINUS @Bekasi BINUS @Bekasi
Academic Career
Applies to the following academic careers
  • Doctor
This article is for alumni, lecturer & student

Kegiatan Industrial Knowledge Sharing DRM membahas transformasi industri hospitality serta peluang riset strategis yang relevan dengan kebutuhan industri dan publikasi internasional.
Salah satu kegiatan penting yang diselenggarakan oleh Program Doctor of Research in Management (DRM) adalah Industrial Knowledge Sharing dengan tema “Driving Hospitality Excellence in Hospitality and Hotel Industries (Research Opportunities)”. Kegiatan ini menghadirkan Dr. Dino Leonandri, M.M., M.AP., CHA., CHIA selaku CEO & Founder Naraya Hotels sebagai narasumber utama, serta dimoderatori oleh Dr. Sri Bramantoro Abdinagoro.
Acara ini dilaksanakan pada 7 Mei 2026 di BINUS @ Senayan Campus dan dihadiri oleh mahasiswa aktif DRM, alumni dari berbagai latar belakang industri, serta dosen BINUS Business School (BBS) yang memiliki minat pada bidang hospitality, manajemen perhotelan, transformasi digital, dan pengembangan riset.

Menghubungkan Dunia Industri dan Akademik

Dalam sesi ini, Dr. Dino Leonandri membagikan pengalaman profesionalnya di berbagai jaringan hotel nasional dan internasional, seperti Marriott International, Swiss-Belhotel, Horison Hotels Group, hingga Artotel Group. Selain sebagai praktisi, beliau juga merupakan Associate Professor dan Kepala Divisi Riset pada Indonesian Hotel General Manager Association (IHGMA).
Beliau menjelaskan bahwa industri hospitality saat ini sedang mengalami transformasi besar yang dipengaruhi oleh:
  • Perkembangan teknologi digital
  • Perubahan perilaku konsumen
  • Tuntutan keberlanjutan (sustainability)
  • Peningkatan persaingan global
Kondisi ini membuka peluang luas bagi akademisi dan mahasiswa doktoral untuk menghasilkan penelitian yang relevan dan berdampak nyata.

Strategi Global sebagai Inspirasi Riset

Pembahasan berikutnya menyoroti strategi unggulan dari jaringan hotel global seperti Marriott International dan InterContinental Hotels Group (IHG). Strategi tersebut meliputi:
  • Pengembangan ekosistem loyalitas pelanggan berbasis digital
  • Pemanfaatan big data untuk memahami perilaku konsumen
  • Implementasi Artificial Intelligence (AI) dalam operasional hotel
  • Pengembangan model bisnis berbasis sustainability
Strategi-strategi ini menjadi inspirasi dalam merancang topik penelitian yang memiliki relevansi global.

Peluang Penelitian di Industri Hospitality

Salah satu bagian utama dalam kegiatan ini adalah pemaparan peluang riset bagi mahasiswa dan akademisi. Narasumber merekomendasikan beberapa pendekatan teori yang relevan untuk publikasi pada jurnal internasional bereputasi, antara lain:
  • Technology Acceptance Model (TAM) dalam adopsi AI di hospitality
  • Experience Economy dalam industri hotel mewah
  • SERVQUAL untuk kualitas layanan digital
  • Theory of Planned Behavior (TPB) dalam pariwisata berkelanjutan
  • Expectation Confirmation Theory (ECT) terkait ulasan hotel online dan kepuasan pelanggan
Selain itu, topik riset potensial mencakup:
  • Transformasi digital industri hotel
  • Loyalitas pelanggan berbasis teknologi
  • Perilaku wisatawan di era digital
  • Implementasi ESG dan sustainability
  • Smart hospitality
  • Dampak AI terhadap pengalaman pelanggan

Mendorong Publikasi Internasional

Pada sesi penutup, narasumber juga memperkenalkan jurnal Q1 bereputasi internasional yang menjadi target publikasi, seperti:
  • Tourism Management
  • International Journal of Hospitality Management
  • Journal of Service Management
  • Annals of Tourism Research
Hal ini memberikan arah yang jelas bagi peneliti dalam mengembangkan riset yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga memiliki daya saing global.

Penutup

Melalui kegiatan ini, BINUS Business School menegaskan komitmennya dalam mendorong penelitian yang tidak hanya berkontribusi secara akademik, tetapi juga mampu menjawab tantangan nyata industri hospitality.
Kolaborasi antara dunia akademik dan industri menjadi kunci dalam menciptakan inovasi berkelanjutan serta meningkatkan daya saing sektor hospitality di tingkat nasional maupun global. Kegiatan ini juga membuka peluang kolaborasi riset yang lebih luas bagi mahasiswa, alumni, dan dosen.