1. Bagaimana cara membuka rekening blu melalui BINUSMAYA Mobile?

Untuk membuka rekening blu, silakan ikuti panduan lengkap pada tautan berikut:
🔗 https://support.binus.ac.id/791-175404

2. Bagaimana jika saya sudah memiliki rekening blu sebelumnya?

Jika Saudara/i sudah memiliki rekening blu, maka WAJIB melakukan linkage akun blu dengan BINUSMAYA Mobile dengan langkah-langkah berikut:

1. Dapatkan Username @binus.ac.id
   Panduan pembuatan username dapat diakses melalui:
   🔗 https://support.binus.ac.id/article/bagaimana-cara-mendapatkan-username-atau-email-binus-ac-id/

2. Unduh aplikasi BINUSMAYA Mobile melalui Google Play Store atau App Store.

3. Login ke BINUSMAYA Mobile menggunakan:

   • Username: email @binus.ac.id

   • Password: b!Nu$ddmmyyyy (ddmmyyyy = tanggal lahir)

4. Pilih menu more (ikon titik sembilan).

5. Pilih ikon “blu”.

6. Masukkan nomor HP yang terdaftar di akun blu.

7. Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke HP.

8. Setujui Syarat dan Ketentuan yang ditampilkan.

9. Linkage berhasil, akun blu terhubung dengan BINUSMAYA Mobile.

3. Mengalami kendala saat pembukaan rekening blu?

• Cek FAQ resmi blu di:
  🔗 https://blubybcadigital.id/info/faq/

• Hubungi Halo blu:

  • Telp: 1500668

  • Email: haloblu@bcadigital.co.id

  • WhatsApp: 0811-6500-668

  • Twitter: @haloblu

4. Bagaimana cara mengganti nomor HP di BINUSMAYA Mobile?

1. Masuk ke aplikasi BINUSMAYA Mobile

2. Pilih menu more (titik sembilan)

3. Pilih ikon blu

4. Tekan ikon gear (roda gigi) di kanan atas halaman input nomor HP

5. Masukkan nomor HP baru

6. Lanjutkan proses linkage ulang

5. Bagaimana jika lupa nomor HP yang terdaftar di rekening blu?

Reset hanya dapat dilakukan dengan menghubungi Halo blu di nomor 1500668.

6. Bagaimana cara mengganti nomor HP melalui aplikasi blu?

1. Unduh dan instal aplikasi blu dari Google Play Store / App Store

2. Login menggunakan nomor HP lama

3. Masuk ke menu profil, ubah nomor HP lama ke nomor baru

4. Masuk ke aplikasi BINUSMAYA Mobile

5. Pilih menu more (titik sembilan), lalu ikon blu

6. Tekan ikon gear, lalu input nomor HP baru

7. Lakukan linkage ulang

7. Email mana yang sebaiknya digunakan untuk membuat rekening blu?

Disarankan menggunakan email BINUS selama masa perkuliahan.
Email dapat diganti ke email pribadi setelah lulus, karena rekening blu dapat terus digunakan tanpa batasan waktu.

8. Bagaimana jika muncul keterangan “yah putus.. beri kami waktu buat sambungin lagi ya” saat mengakses blu di BINUSMAYA Mobile?

• Pastikan sinyal di perangkat stabil

• Ulangi percobaan maksimal 3 kali

• Pastikan nomor HP sudah benar

9. Bagaimana jika permintaan video call saat aktivasi blu gagal?

• Pastikan sinyal stabil

• Gunakan browser Safari atau Google Chrome

• Aktifkan akses lokasi, kamera, dan mikrofon

• Coba ulangi setelah jeda waktu 2 jam dari percobaan pertama (maksimal 2 kali)

Jika masih gagal:

• Unduh aplikasi blu dari Play Store / App Store

• Login menggunakan nomor HP lama

10. Kontak Bantuan